Solução de problemas

Encontre o seu sintoma no índice abaixo e depois leia a seção correspondente. Graus: A = documentação oficial da NVIDIA; B = fórum de desenvolvedores da NVIDIA (relatos de funcionários ou da comunidade). Itens apenas da comunidade estão marcados como não confirmados. A Juxi não tem uma unidade em mãos para esta série — esta página é apenas verificada em documentação, não testada em hardware.

Comece pelo Guia de Solução de Problemas oficial da NVIDIA

Primeiro recurso da NVIDIA para este kit: o Guia de Solução de Problemas. Ele cobre exatamente cinco problemas de configuração: (1) a Jetson ISO não inicializa, (2) sem saída de vídeo, (3) o instalador não mostra o armazenamento de destino, (4) atualização de firmware necessária, (5) erro de permissão do docker. Páginas oficiais relacionadas: a página Interim Solutions não contém soluções alternativas no momento (ela remete ao caminho de atualização do JetPack 6.x), e a página Additional Docs lista os canais de escalonamento da NVIDIA. (grau A)

Índice de sintomas

Sintoma	Seção
O instalador pula as telas de idioma/rede/usuário e o sistema trava em uma tela preta com um cursor; nenhuma senha funciona	Prompt da cápsula QSPI ignorado
A instalação parecia bem, mas falha depois	Prompt da cápsula QSPI ignorado
A instalação ou a gravação falha com um hub ou dongle USB conectado	Periféricos USB
Apenas 7W e 15W no menu de energia; erro em nvpmodel -m 2	25W / MAXN SUPER ausentes
GPU fixada em 624,75 MHz mesmo em MAXN SUPER	GPU fixada em 624,75 MHz
A mudança de modo de energia pede reinicialização; a reinicialização pode travar com uma tela preta	Mudanças de modo de energia e a reinicialização com tela preta
O instalador não oferece a unidade NVMe; a instalação trava após 100%	Problemas com armazenamento NVMe
O NVMe não é visível na etapa da UEFI	Problemas com armazenamento NVMe
A instalação aborta em "Step 9/13 Updating boot firmware"	Incompatibilidade do nome da placa no Step 9/13
jetson-io.py falha em uma unidade Super gravada com a ISO	Incompatibilidade de DTB do Jetson-IO
O Ollama roda na CPU; aviso "Unsupported JetPack version"	Ollama e aceleração por GPU
Precisa de wheels Python para o JetPack 7.2	Wheels Python
O Wi-Fi não encontra a rede; roteadores 6 GHz com MBSSID não suportados	O Wi-Fi não encontra a rede
Sem saída de vídeo; o instalador não inicializa	Guia de Solução de Problemas oficial (acima)
Erro de permissão do socket do Docker	Erro de permissão do Docker
Precisa de logs de inicialização sem um display	Console serial

Prompt da cápsula QSPI ignorado (a armadilha de instalação mais comum)

Durante a instalação da ISO, o kit pede que você confirme uma atualização de cápsula de firmware QSPI. A NVIDIA chama isso de "o passo mais comumente esquecido": o aviso espera apenas 30 segundos. Pressione Y.

• Se ele expirar, "a instalação falha depois". A instrução da NVIDIA é reiniciar a instalação e pressionar Y. (grau A; Quick Start seção 5.1; problema 6266271 das notas de versão, no r39.2 e no r39.2.1: "Pular esta etapa causa problemas de instalação devido à incompatibilidade de novas imagens ISO com imagens QSPI antigas.")
• A atualização é executada em duas passagens, e o kit pode reiniciar entre elas. Isso é esperado. A NVIDIA também recomenda selecionar o pen drive USB do instalador explicitamente no Gerenciador de Inicialização UEFI em vez de depender da inicialização automática. (grau A, Quick Start; funcionários confirmaram que o guia foi atualizado com a solução alternativa de um usuário — grau B, tópico 372151)
• Assinatura da falha (grau B, relato de usuário mais reconhecimento de funcionário, tópico 380410): o instalador pula as telas de idioma, rede e nome de usuário, salta para "Finished installation and reboot", e o sistema trava em uma tela preta ou cinza com um cursor. Nenhuma credencial padrão funciona (nvidia/nvidia, ubuntu/ubuntu, root/vazio). Causa: o aviso da cápsula nunca foi confirmado. Depois de pressionar Y, as telas de configuração apareceram e a instalação foi concluída. Outros usuários no mesmo tópico resolveram gravando com o SDK Manager. (grau B)
• Se o kit nunca chega ao instalador (tela preta, ou ele cai em um shell UEFI), o firmware QSPI provavelmente é antigo demais: o JetPack 7.2/7.2.1 exige firmware UEFI/QSPI da geração JetPack 6.x. Veja Gravação e atualizações e Migração do JetPack 6.x para o 7.2.1. (grau A, Quick Start)

A instalação ou a gravação falha com certos periféricos USB

Problemas oficiais 5424568 e 5460707 (presentes nas notas do r39.2 e do r39.2.1): a instalação da ISO falha quando o pen drive do instalador está conectado a um hub "USB3.0 4-port Portable Hub Model UH400" — "outros pen drives ou hubs funcionam como esperado" — e a gravação às vezes falha quando um dongle USB-para-Ethernet TRENDnet TU2-ET100 está conectado. Use outro pen drive/hub ou uma porta USB direta, e remova o dongle, antes de tentar novamente. (grau A)

25W e MAXN SUPER ausentes

Sintomas: apenas 7W e 15W aparecem, ou nvpmodel -m 2 retorna um erro de modo de energia inválido. Causa — problema conhecido oficial 6279443 (notas do r39.2): unidades atualizadas via ISO "não usarão o modo 'Super' por padrão após a atualização. Para usar o modo 'Super', você deve gravar o destino usando um host Linux ou o SDKM." (grau A)

Assinatura — o sufixo -super está ausente em /etc/nv_boot_control.conf. Funcionário: "Quando o Super Mode está habilitado, a configuração deve incluir o sufixo -super … Atualmente, a imagem ISO não consegue atualizar um dispositivo do modo não-Super para o Super Mode. Use um host x86 para regravar o dispositivo com a configuração do Super Mode." (grau B, tópico 372627)

Corrigido por projeto no 7.2.1 — funcionário: "Isso seria corrigido no jp7.2.1"; as notas do r39.2.1 dizem "A ISO agora grava o Jetson Orin Nano Developer Kit com a configuração de gravação do Modo Super por padrão", e o problema 6279443 está ausente da lista de problemas conhecidos. (grau A)

Opções de correção:

1. Regrave a partir de um host Linux, ou com o SDK Manager. (grau A, problema 6279443, notas do r39.2)
2. Gravação apenas de QSPI por funcionário — grava apenas o bootloader QSPI, sem imagem de sistema (grau B, tópico 377553). O primeiro comando é o comando do funcionário; o segundo adiciona o alvo Super do relator, que teve sucesso, e as substituições de EEPROM:

sudo ./flash.sh --no-systemimg -c bootloader/generic/cfg/flash_t234_qspi.xml jetson-orin-nano-devkit internal

sudo SKIP_EEPROM_CHECK=1 BOARDID=3767 BOARDSKU=0005 FAB=300 ./flash.sh --no-systemimg -c bootloader/generic/cfg/flash_t234_qspi.xml jetson-orin-nano-devkit-super internal

3. Correção local da comunidade — não confirmada, não endossada pela NVIDIA (grau B, tópico 372627, tópico 375435). Funcionários da NVIDIA pediram que os usuários capturassem o estado antes de editar esse arquivo (cat /etc/nv_tegra_release, cat /etc/nv_boot_control.conf, sudo /usr/sbin/nvpmodel -q --verbose) — editar "removeria o estado de falha que precisamos inspecionar". Sequência relatada: sudo -i; perl -i -0777 -pe 's/nano-devkit-\n/nano-devkit-super-\n/g' /etc/nv_boot_control.conf; dpkg-reconfigure nvidia-l4t-bootloader; rm /etc/nvpmodel.conf; reboot; depois sudo nvpmodel -m 2 --verbose --force. Vários usuários confirmaram que os modos 25W e MAXN SUPER apareceram depois; um usuário com instalação em cartão SD entrou em loop de inicialização e reinstalou.

Contexto: em uma instalação 7.2 não-Super, /etc/nvpmodel/nvpmodel_p3767_0003_super.conf (15W, 25W, MAXN_SUPER) existe, mas /etc/nvpmodel.conf aponta para o arquivo não-Super, com apenas 15W e 7W. (grau B, comunidade, tópico 372151). Comandos de verificação do modo de energia: Verifique seu sistema.

GPU fixada em 624,75 MHz

Mesmo com o MAXN_SUPER ativo, a GPU pode permanecer fixada em 624.750.000 Hz (bpmp/debug/clk/nafll_gpc0/max_rate = 624750000); gravar apenas a cápsula Super não ajudou no caso relatado — o firmware Super não foi aplicado. Funcionário: grave com o SDK Manager, ou faça a gravação manual a partir de um host Ubuntu; disse estar corrigido no 7.2.1. (grau B, tópico 377003) Nota da comunidade: não existe nvpmodel_p3767_0005.conf no L4T 39.2; o módulo P3767-0005 usa a configuração 0003 (funcionários não confirmaram). (grau B, comunidade, mesmo tópico acima)

Mudanças de modo de energia e a reinicialização com tela preta

• O aviso de reinicialização após uma mudança de modo de energia é esperado depois que a GPU tiver sido usada ("contexto de golden image"). (grau B, funcionário, tópico 375435)
• Se a reinicialização travar com uma tela preta, isso corresponde ao problema 6236259 (r39.2; listado como Corrigido no r39.2.1): reduzir o EMC abaixo de Fmax durante a inicialização do systemd pode travar o sistema na reinicialização, especialmente com um display conectado. (grau A)
• Solução alternativa: reinicie com o monitor desconectado e reconecte-o após a inicialização — um usuário confirmou que isso resolveu os problemas de modo de energia. (grau B, funcionário mais usuário, tópico 375435)
• Mitigação da NVIDIA: mude para MAXN (restaura o EMC para Fmax) antes de reiniciar; se já estiver no modo problemático, inicialize uma vez sem o display. (grau A, problema 6236259, notas do r39.2)

Problemas com armazenamento NVMe

O instalador não oferece a unidade / a etapa de particionamento falha — não confirmado: o instalador pode não suportar unidades NVMe formatadas com setores de 4K; ele precisa de 512n/512e. Verifique com nvme id-ns -H /dev/nvme0n1; mude com nvme format --lbaf=ID /dev/nvme0n1 — destrutivo; a postagem não discute preservação de dados. A NVIDIA não confirmou isso oficialmente. (grau B, não confirmado, tópico 372151)

A inicialização trava após uma instalação aparentemente bem-sucedida — não confirmado: vários relatos de tela preta ou cursor piscando após o instalador chegar a 100%. Um usuário só resolveu com gravação direta em modo de recuperação; outro rastreou o problema até a questão dos setores de 4K acima. Nenhuma causa raiz confirmada. (grau B, não confirmado, tópico 372151)

NVMe não detectado na etapa da UEFI (r39.2) — uma unidade em PCIe C7 estava invisível na etapa de inicialização da UEFI embora funcionasse no R36.4; o relator resolveu restaurando as configurações padrão e regravando. Funcionário: "para o NV devkit, tudo já vem configurado corretamente no BSP padrão. Quanto mais itens você tenta configurar, maior a chance de fazer algo não funcionar." (grau B, tópico 383858). Nota: as imagens de cartão SD deixaram de existir a partir do JetPack 7.2 — grave a ISO em um pen drive USB e instale no microSD ou NVMe. (grau A, Quick Start)

O instalador aborta em "Step 9/13 Updating boot firmware" (incompatibilidade do nome da placa)

Não confirmado. A instalação pode abortar com:

ERROR. 3767--0005--1--jetson-orin-nx-devkit-16gb- does not match any known boards.

Causa: /etc/nv_boot_control.conf carrega um COMPATIBLE_SPEC obsoleto que a lista de placas do pacote do bootloader não reconhece; a etapa de oem-config/criação de usuário então nunca roda — o mecanismo de "nome de usuário/senha pulados" neste caso. Reprodução em um sistema r39.2 inicializado: sudo apt-get install --reinstall nvidia-l4t-bootloader. A NVIDIA não confirmou isso. Também reproduzido em um Orin NX 16GB e por um terceiro em 2026-09-18 (command_34 … returned non-zero exit status 100 do subiquity); uma variante foi relatada para o SDK Manager 7.2.x falhando no "Step 9". (grau B, não confirmado, tópico 372151)

Solução alternativa da comunidade, não confirmada: entre em chroot em /target, estenda o ramo board-glob em select_3767_payload dentro de /var/lib/dpkg/info/nvidia-l4t-bootloader.postinst, depois rm -f /opt/nvidia/l4t-packages/.nv-l4t-disable-boot-fw-update-in-preinstall, execute dpkg --configure -a e apt-mark hold nvidia-l4t-bootloader. A NVIDIA não publicou uma correção para essa falha; a solução alternativa da comunidade acima permanece não confirmada. (grau B)

Incompatibilidade de DTB do Jetson-IO em unidades Super gravadas com a ISO

Problema oficial 6236205 (presente no r39.2 e no r39.2.1): jetson-io.py falha em unidades Orin Nano Super gravadas com a ISO. Solução alternativa oficial: encontre o DTB correspondente em /boot com um loop fdtget comparando /compatible e /model; copie-o para /boot/dtb/ como kernel_<name>.dtb; depois execute novamente sudo /opt/nvidia/jetson-io/jetson-io.py. Unidades gravadas por outros métodos não são afetadas. (grau A)

Ollama e aceleração por GPU

Histórico: builds iniciais do Ollama no JetPack 7.2 caíam para a CPU porque as bibliotecas CUDA pré-compiladas do Ollama não tinham sm_87 (capacidade de computação 8.7 do Orin). Funcionário citou o log "skipping CUDA device — compute capability not in compiled architectures … device=Orin cc=870" e disse: "Este é um problema conhecido … Estamos trabalhando diretamente com a equipe do Ollama para adicionar suporte nativo ao JP 7.2." (grau B, funcionário, tópico 372521)

Status atual: o Ollama upstream mais recente funciona. Funcionário verificou no JetPack 7.2.1 (2026-09-21): instale com curl -fsSL https://ollama.com/install.sh | sh, execute um modelo e depois verifique ollama ps — ele deve mostrar 100% GPU. A linha "WARNING: Unsupported JetPack version detected" é uma mensagem inofensiva; a antiga solução alternativa do override.conf "não é mais necessária". (grau B, funcionário, tópico 383350)

Correção para builds obsoletos: se find /usr/local/lib/ollama ... | grep -Ei 'cuda|cudart|runner' mostrar as duas árvores cuda_v12 e cuda_v13, apague a antiga — sudo rm -rf /usr/local/lib/ollama/cuda_v12. O log então mostrou "load_backend: loaded CUDA backend from /usr/local/lib/ollama/cuda_v13/libggml-cuda.so … compute capability 8.7". (grau B, funcionário mais usuário, tópico 372521)

Nota sobre 8 GB: modelos maiores ainda podem falhar com cudaMalloc failed: out of memory … failed to allocate buffer for kv cache, mesmo quando free -h mostra memória livre — a memória da GPU é compartilhada. Use modelos menores ou quantizados. (grau B, comunidade, tópico 383350). Mais: Inferência de LLM local.

Wheels Python para o JetPack 7.2

Resposta de funcionário para o JP 7.2 / CUDA 13.2: use https://pypi.jetson-ai-lab.io/sbsa/cu130. (grau B, funcionário, tópico 372521). Ressalva: quando a raiz do índice foi verificada (2026-09-26), ela listava jp6/cu126, jp6/cu128, jp6/cu129, sbsa/cu130 e sbsa/dev — nenhuma entrada jp7 visível; tópicos da comunidade também citam https://pypi.jetson-ai-lab.io/jp7/cu132, não visível nessa listagem. (grau C). Funcionário: "Downgrade: Sim, você pode regravar o JP 6.2.2 via SDK Manager se necessário." (grau B)

O Wi-Fi não encontra a rede

Problemas oficiais conhecidos de Wi-Fi (nas notas do r39.2.1): roteadores Wi-Fi 6 GHz que usam MBSSID não são suportados (problema 5226667), e a varredura de Wi-Fi pode não encontrar APs em ambientes congestionados — execute wpa_cli set bss_max_count 500 como solução alternativa de buffer (problema 5426982). (grau A)

Console serial (depuração headless)

Fiação (grau A, Quick Start): cabo serial USB-para-TTL no header de botões — pino RXD 3 no fio TX do adaptador, pino TXD 4 no fio RX do adaptador, pino GND 7 no fio terra do adaptador. Depois, "Abra um console serial no seu PC". Pressione Esc repetidamente durante a inicialização para entrar na UEFI. Para uma instalação da ISO sem monitor, pressione Esc nas opções de pré-inicialização, escolha Boot Manager e selecione o disco USB.

• As páginas da NVIDIA não informam taxa de transmissão nem programa de terminal — apenas "Abra um console serial no seu PC". (veja O que não conseguimos confirmar)
• Sem um display DisplayPort ou a Debug UART, uma instalação da ISO sem monitor não é prática — funcionário: "Você precisaria usar a saída de vídeo DP ou a Debug UART … então, se você não tem nenhuma das duas, é praticamente impossível." (grau B, funcionário, tópico 372151)
• Em instalações da ISO sem monitor, o console da UEFI é /dev/ttyACM1, inundado de saída até o QSPI ser atualizado para GA (38.2); não observado com um display conectado (problema 5463861). (grau A)
• Após reconectar o cabo de depuração, o minicom pode ficar inacessível — reinicie o minicom (problema 5437763, nas duas versões). (grau A)

Erro de permissão do Docker

Correção oficial (grau A, Guia de Solução de Problemas) — reinicie o terminal se a mudança de grupo não fizer efeito:

sudo usermod -aG docker $USER
newgrp docker

Obter ajuda

• Fóruns de Desenvolvedores NVIDIA Jetson (forums.developer.nvidia.com) — comunidade oficial, listada na página Additional Docs da NVIDIA. Pesquise primeiro e depois poste com a saída do seu cat /etc/nv_tegra_release; para problemas de energia ou firmware, inclua também /etc/nv_boot_control.conf e sudo /usr/sbin/nvpmodel -q --verbose. (grau A para a listagem)
• Cuidado: algumas respostas marcadas como "NVIDIA-STAFF" são respostas de LLM geradas automaticamente — elas começam com um marcador como "— 🤖 This is an automated AI response. I'm here to help, but please verify important details! —" ou "*** Please note that this reply is generated by LLM automatically ***". Trate-as como não autoritativas. (grau B, tópico 372627, tópico 372269)
• Juxi Technology — support@juxitech.com para suporte técnico, e para assuntos de pedido, garantia e RMA (inclua o número do pedido). Vendas: sales@juxitech.com · Dúvidas sobre produtos: pe@juxitech.com.

Ainda em aberto no upstream

As notas de versão da NVIDIA listam um problema em aberto para este kit que pode causar uma reinicialização inesperada: abortos do DCE durante o suspend/resume do SC7, disparando um reset do watchdog (problema 6235055, em aberto tanto no r39.2 quanto no r39.2.1). Se você nunca suspende o kit, isso não o afeta; se suspende, acompanhe no upstream em vez de procurar uma correção de configuração. (grau A, notas de versão do r39.2.1)

O que não conseguimos confirmar

Perguntas em aberto nas nossas fontes:

• A taxa de transmissão e o programa de terminal do console serial — a NVIDIA diz apenas "Abra um console serial no seu PC".
• Se a incompatibilidade do nome da placa (command_34 exit 100) foi corrigida no r39.2.1; nenhuma resposta da NVIDIA nos tópicos; última reprodução da comunidade em 2026-09-18.
• Se uma instalação da ISO 7.2.1 restaura os modos Super em uma unidade originalmente gravada com a ISO 7.2 — as notas dizem apenas que a 7.2.1 grava a configuração Super por padrão.
• Se a limitação de NVMe com setores de 4K é real e documentada oficialmente — apenas relato da comunidade, não está nas notas de versão nem no guia do usuário.
• Nenhum procedimento oficial para re-carimbar um COMPATIBLE_SPEC/TNSPEC obsoleto; uma pergunta de fórum à NVIDIA ficou sem resposta.
• Qual índice de wheels é canônico para o JP 7.2: /sbsa/cu130 (funcionário) ou /jp7/cu132 (citação da comunidade).
• Os requisitos do host de gravação entram em conflito entre as fontes oficiais: as notas de versão dizem "Ubuntu 24.04 e 22.04" (sem arquitetura); a página do BSP diz x86_64 para o SDK Manager; usuários também relatam que o SDK Manager do Windows gravou a 7.2.1 com sucesso.
• Se a edição do nv_boot_control.conf da comunidade é segura — a NVIDIA não endossou nem corrigiu o caminho local.
• Se sudo nvpmodel -m 2 consegue persistir entre reinicializações em uma instalação não-Super (relatos da comunidade dizem que não).
• Relatos de corrupção EXT4/NVMe (falha na recuperação do journal, timeout de tag de I/O, "Attempting recovery boot") — não resolvidos; o tópico foi fechado sem resposta.
• Ollama via compilação a partir do código-fonte ou contêineres — nenhuma das rotas é autoritativa; apenas o instalador upstream mais recente tem confirmação de funcionários da NVIDIA no 7.2.1.
• A alegação de build "7.2.1-b49 vs b184" e as "Agent Skills" ausentes — não verificado, plausivelmente confundido; o What's New do r39.2.1 lista "Agent skills for video pipelines".

Fontes

• NVIDIA Jetson Orin Nano Developer Kit User Guide: Troubleshooting Guide · Quick Start · JetPack 6.x Update Path · Additional Docs · Hardware Layout — verificado em 2026-09-26
• Notas de versão: JetPack 7.2 / L4T r39.2 (PDF) · JetPack 7.2.1 / L4T r39.2.1 (PDF) — verificado em 2026-09-26
• Tópicos do fórum de desenvolvedores da NVIDIA (verificado em 2026-09-26): 372151 · 380410 · 372627 · 377003 · 377553 · 375435 · 372521 · 383350 · 383858 · 379702 · 372269

Status: rascunho, pendente de revisão por cheny. Itens marcados como não confirmados vêm de relatos da comunidade em fóruns e podem mudar. Esta página é apenas verificada em documentação — a Juxi não testou este kit em hardware.

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